Geri ödeme isteğiniz onaylanırsa Google Play'den yapılan geri ödemeler, orijinal satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Geri ödemeler, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak farklı sürelerde gerçekleşir.
Geri ödemeyi almak beklediğinizden uzun sürüyorsa işlem durumunu Google Pay hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Durum "Geri ödendi" ise ilgili tutarın kullandığınız ödeme şekline kredi olarak yansıtıldığını görürsünüz. Durum "İptal edildi" ise siparişin ödemesi hiç alınmadığından ödeme yönteminize kredi olarak yansıtıldığını görmezsiniz.
AEA ülkelerinde ve Birleşik Krallık'ta geri ödeme zaman çizelgeleri
|
Ödeme yöntemi |
Tahmini Geri Ödeme süresi |
|
Kredi veya banka kartı |
3-5 iş günü Geri ödemenin işlenme süresi kartı veren kuruluşa bağlı olarak farklılık gösterir ve bazen 10 iş gününe kadar sürebilir. Kredi kartınız artık aktif değilse geri ödemeler, kartınızı veren kuruluşa gider. İlgili tutarları almak için bankanızla iletişim kurun. |
| Doğrudan operatör faturalandırması (ön ödeme / kullandıkça ödeme) |
1-30 iş günü İşlem süresi, operatörünüze bağlı olarak farklılık gösterebilir ve bazen daha uzun sürebilir. |
|
Doğrudan operatör faturalandırması (sonradan ödeme / sözleşme) |
1-2 aylık ekstreler İşleme süresi operatörünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak geri ödemeler genellikle 2 ay içinde ekstreye yansır. Daha uzun sürerse durumu kontrol etmek için operatörünüzle iletişim kurun. |
|
Google Play bakiyesi (hediye kartı veya kredi bakiyesi) |
1 iş günü Geri ödemeler Google Pay hesabınızda görünür. Genellikle 3 iş günü kadar sürebilir. |
|
Google Pay bakiyesi |
1 iş günü Geri ödemeler Google Pay hesabınızda görünür. Genellikle 3 iş günü kadar sürebilir. |
|
İnternet Bankacılığı |
1-10 iş günü İşlem süresi bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir, ancak genelde 4-10 iş günü arasında tamamlanır. |
|
PayPal |
3-5 iş günü Bu seçenekte geri ödeme işlemi bazen 10 iş günü kadar sürebilir. Para PayPal'daki bir ödeme yöntemine (bağlı bir banka hesabı gibi) iade edilecekse daha ayrıntılı bilgi için PayPal ile iletişim kurun. |